Dr. Michael Velte im Interview bei Golfblocks

Dr. Michael Velte macht sich eher rar auf Social Media, aber Carolina Hinrichsen hat ihn vor ihr Podcast-Mikro bekommen. "Er ist ein Macher und zeigt, dass Mut in der Golfbranche auch belohnt wird. Seit den 80er-Jahren ist er im Golfinvestment und Management unterwegs. Als einer der ersten der Branche hat er die Digitalisierung auf seiner Anlage über die gesamte Customer Journey massiv nach vorne gebracht. Wir sprechen über seinen Werdegang, wie er seinen Weg in die Branche gefunden hat, was seine zentralen Stationen waren und was ihm heute besonders wichtig ist", sagt Carolina Hinrichsen.

"Ich lebe meine Leben selbstbestimmt, ich tue das, was ich will und was ich für richtig halte." Mit dieser Einstellung betreibt Dr. Michael Velte auch seine Golfanlage Sankt Urbanus in Köln. Das Thema Digitalisierung wird hier vielfältig sichtbar. Konkret heißt das: Organisatorisch läuft fast alles über eine App oder Kundenkarte. Startzeiten werden online oder per App gebucht, am Telefon ist erst jemand ab 12 Uhr erreichbar – und das funktioniert im Golfsport?

Ja, denn die Umstellung passierte Schritt für Schritt, so konnten sich die Gäste umgewöhnen und mittlerweile wird es sehr gut angenommen. Es braucht Mut und ein starkes Team, in dem jede und jeder seine Kompetenzen einbringen kann, um solche Veränderungen zu etablieren. Und die Vorteile? Weniger Orga bedeutete mehr Zeit für das Team, sich aktiv mit den Gästen auszutauschen und für sie da zu sein. Auch jüngere Generationen werden so angesprochen und die Anlage zeigt, dass sie mit der Zeit geht.

Laut Carolina Hinrichsen war das Gespräch mit Dr. Michael Velte sehr spannend und macht eines ganz klar: "Die Golfbranche mag zum Großteil noch rückwärtsgewandt und konservativ sein, aber es bewegt sich so einiges – vor allem wenn wir offen bleiben, Wissen teilen, Ideen austauschen und gemeinsam weiter denken."

Hier geht es zum Podcast mit Dr. Michael Velte: https://www.golfblocks.com/podcast

Carolina Hinrichsen
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