GMVD folgt Einladung des BWGV

„Erfolgreiche Kommunikation im Cluballtag“
Über 35 Teilnehmer aus den Mitgliederclubs des BWGV, die in der Mitglieder- & Gästebetreuung sowie in der Akquise, im Vertrieb und Marketing tätig sind, folgten der Einladung.

Nach einer Begrüßung durch den Geschäftsführer des BWGV, Herrn André Kette, und dem Regionalkreisvorsitzenden SÜDWEST, Herrn Klaus Pfannkuch, referierte Frau Marion Ahrens vom GMVD aufgrund ihrer langjährigen Erfahrungen in der Luxushotellerie in einem fast zweistündigen Workshop über eine erfolgreiche Willkommenskultur im Cluballtag. Dazu wurden im bunten Mix aus Referat, Erfahrungsaustausch und Situationserleben im Plenum Tipps und Tricks im Beschwerdemanagement sowie im Beratungsgespräch bei der Neumitgliedergewinnung weitergegeben.

Nach dem Mittagessen folgte eine Backstage Tour im renommierten Golfclub Schönbuch, welcher in den letzten Jahren u.a. enorme Investitionen auf der Driving-Range und in den Bau einer neuen Caddy-Halle mit separatem Tresor für die Trolley-Batterien getätigt hat. BWGV-Geschäftsführer, Herr André Kette, öffnete zudem seine Büroräumlichkeiten im benachbarten herrschaftlichen Gutshaus zur Besichtigung.

Der Nachmittag wurde dann im Rahmen von einzelnen Gruppenarbeiten für einen regen und aktiven Austausch aller Teilnehmer über mögliche Optimierungsmöglichkeiten für die Umsetzung des Spielbetriebs im Club und über Best Practice Konzepte im Cluballtag genutzt.

Alles in allem ein kreativer und interaktiver Tag als Auftakt in eine hoffentlich erfolgreiche Golfsaison 2024!