Ein herzlicher Empfang, verbindliche Kommunikation und das sichere Gefühl, „hier bin ich richtig“ – genau das macht den Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem begeisterten Mitglied oder Gast.

In diesem ca. dreistündigen GMVD-Workshop erfahren Sie, wie Sie:

• Vertrauen und Sympathie vom ersten Moment an aufbauen
• Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen
• auch mit schwierigen Gästen und Mitgliedern souverän umgehen
• Beschwerden in Chancen für Bindung und Weiterempfehlung verwandeln
• als Mitarbeiter*in zur Visitenkarte des Clubs werden

Im Workshope "Willkommenskultur & vertriebsorientierte Kommunikation" zeigt Ihnen Marion Ahrens praxisnah und mit vielen Beispielen aus der Luxushotellerie, wie Sie eine gelebte Willkommenskultur mit vertriebsorientierter Kommunikation verbinden – für mehr Mitgliederzufriedenheit, stärkere Bindung und eine positive Außenwirkung Ihres Clubs.

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen an Rezeption, Info-Center, Sekretariat sowie Golf-Shop

Investition:

• 480,00 € inkl. MwSt. (GMVD-Mitglieder)
• 580,00 € inkl. MwSt. (Nichtmitglieder)
  jeweils zzgl. Reisekosten

Referenzen:

• Baden-Württembergischer Golfverband (BWGV)
• Münchener Golf Club (MGC)
• Golfclub Wörthsee
• Golf Club Hetzenhof e.V.

In Vorbereitung:

• Golfclub Ravensburg
• Golfclub Starnberg e.V.

Buchung & Kontakt:
Marion Ahrens – Business Manager
E-Mail: ma (at) gmvd.de | Tel.: 089 / 99017630